Keputusan strategis oleh semua bentuk bisnis untuk menerapkan sistem manajemen mutu dengan cara mencapai Sertifikasi ISO adalah keputusan yang akan berdampak besar pada keseluruhan pola kerja organisasi dengan penologan konsultan ISO. Keputusan untuk menerapkan sistem manajemen ISO sering diambil ketika perusahaan sedang mencari cara atau metode untuk memperluas, atau mencoba memasuki pasar baru sehingga mereka akan tahu langkah apa yang harus diambil.
Organisasi dan pemimpinnya akan ingin mengambil alih proses dan bisa mengalokasikan tugas kepada orang yang mampu menunjukkan tingkat minat, pengalaman, dan mampu berpikir logis. Sayangnya, penerapan sistem manajemen seringkali terhambat oleh tingkat kesibukan dan stress yang ada di dalam perusahaan. Sehingga, proses pengembangan menjadi terhenti dan keputusan untuk mendapatkan sertifikasi ISO pun menjadi tertunda.
Akar penyebab situasi ini sangat terkait dengan kurangnya sumber daya atau kurangnya kompetensi. Jika organisasi tidak melakukan apa-apa, maka perusahaan tersebut bisa dipastikan gagal pada rintangan pertama.
Standar ISO menetapkan dalam klausul bahwa organisasi harus ‘mengambil tindakan untuk memperoleh kompetensi’ agar ia mampu bertahan dalam kerasnya persaingan yang ada.
Manfaat dari menggunakan jasa konsultan ISO yang bereputasi dan berpengalaman yang memiliki pengetahuan yang baik tentang standar ISO yang relevan dengan sektor industri akan sangat berguna bagi bisnis Anda.
Perusahaan akan bisa mencapai Sertifikasi dengan sistem manajemen yang diterapkan secara efektif dan dioperasikan oleh orang-orang yang memahami bagaimana untuk terus mencapai peningkatan yang berkelanjutan.
Alasan Pentingnya Jasa Konsultan ISO Untuk Bisnis
Berikut adalah lima manfaat utama yang bisa didapatkan dari menggunakan jasa konsultan ISO yang baik:
Konsultan memberi Anda pendekatan ‘mata segar’ untuk proses Anda. Mereka bisa memberikan wawasan tentang bagaimana ‘praktik terbaik’ bisa digunakan, serta menyoroti jika minimum hukum terlewatkan
- Konsultan akan memberi Anda pengetahuan dan keahlian dengan cepat dan efisien. Secara khusus, mereka akan membantu Anda memahami standar ISO yang harus diketahui.
- Konsultan akan selalu menerapkan pengalaman mereka untuk memastikan Anda mengembangkan solusi yang mencerminkan keadaan dan aspirasi Anda
- Konsultan juga akan membantu Anda dalam timeline tertentu, dan akan selalu berfokus pada Anda tanpa terdistraksi oleh kegiatan lainnya.
- Konsultan akan memberi Anda pengetahuan dan wawasan tentang ‘praktik terbaik’ dan solusi efektif yang telah berhasil di tempat lain di industri yang serupa
Apa yang Harus Dicari Dari Seorang Konsultan ISO
Ketika Anda menemukan konsultan ISO, penting bagi Anda untuk menerapkan kriteria yang sama seperti yang Anda lakukan dengan karyawan mana pun sebelum Anda mempekerjakan mereka. Mayoritas konsultan ISO akan bekerja dengan integritas, bisa dipercaya dan memiliki pengalaman industri yang relevan, tetapi seperti semua karyawan, Anda harus mengajukan pertanyaan yang memuaskan Anda dan tim manajemen Anda untuk mendapatkan dukungan yang tepat.
Anda harus bisa mengajukan pertanyaan tentang kualifikasi dan pengalaman, kemampuan kerja tim, pendekatan mereka terhadap pekerjaan dan tingkat keberhasilan, serta manfaat yang lebih luas yang bisa Anda terima dari jasa yang mereka berikan.
Perjelas juga dalam pikiran Anda tentang apa yang ingin Anda lakukan jika hal-hal tidak berjalan sesuai rencana, dan kemudian tanyakan pengalaman di mana konsultan ISO memiliki masalah dengan Klien lain dan apa yang mereka lakukan untuk mengatasi situasi tersebut.
Apa Manfaat Sertifikasi ISO Bagi Perusahaan?
Sertifikasi adalah pernyataan resmi bahwa suatu hal, status atau organisasi bisa terjamin legalitasnya, atau bisa dibilang benar adanya. Sertifikat ini harus dikeluarkan oleh lembaga, atau seseorang, yang memiliki otoritas publik.
Artinya, ia harus memiliki kredibilitas di masyarakat. Kredibilitas ini bisa dilembagakan oleh hukum atau hasil dari penerimaan sosial. Apa hal pertama yang terlintas dalam pikiran setelah membaca definisi ini?
Kebanyakan orang yang sedang mendalami soal bisnis akan langsung terbayang tentang sertifikat ISO. ISO adalah entitas yang kredibilitasnya diperoleh melalui penerimaan sosial dan, saat ini, identik dengan standarisasi dan kualitas, terutama dari sebuah perusahaan.
Tetapi mengapa perusahaan harus mengikuti aturan yang ditetapkan oleh entitas yang tidak memaksa siapapun untuk mengikutinya? Tentu saja, bagi banyak industri, kebebasan ini tidak benar-benar ada.
Namun secara umum bisa dikatakan bahwa perusahaan memilih untuk mengikuti sertifikasi ISO karena dirasa menguntungkan untuk menjaga kredibilitas dan nama baik perusahaan.
Sebetulnya, ada banyak sekali alasan mengapa sebuah perusahaan harus mendapatkan sertifikasi ISO, seperti:
1. Standarisasi
Tujuan dari standarisasi adalah:
- Menyederhanakan produksi di industri yang berbeda;
- Memastikan konsistensi dan keamanan produk;
- Mempromosikan kolaborasi dan kompatibilitas secara global.
- Secara umum, perusahaan mengalami manfaat teknologi, ekonomi dan sosial yang tak terbantahkan sebagai akibat dari standardisasi.
2. Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Ini adalah alasan yang berbahaya. Banyak perusahaan menginginkan sertifikasi ISO hanya untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam kasus lain, pelanggan menyatakan bahwa mereka hanya akan melakukan bisnis dengan pemasok bersertifikat.
Ya, kita memang perlu memenuhi kebutuhan pelanggan dengan maksimal, tetapi hal ini seharusnya dilakukan dalam cara yang jamak dan berkelanjutan. Berkonsentrasi hanya pada sertifikat ini hanya bisa menghabiskan lebih banyak biaya dalam jangka panjang.
3. Meningkatkan Kualitas Proses Produksi dan Hasil Produk
Penerapan metode standar, sesuai dengan sertifikasi ISO, akan selalu berbicara tentang kualitas, bahkan ketika sertifikasinya bukan ISO 9001. Hasil akhir dari sertifikasi ISO adalah tingkat kualitas yang lebih tinggi untuk seluruh organisasi, dan untuk setiap proses dan produk.
Ada banyak definisi tentang “kualitas”, tetapi Philip Crosby dan Joseph Juran memberikan dua definisi terbaik: Crosby mendefinisikannya sebagai “kepatuhan terhadap persyaratan” dan Juran menyebutnya “layak untuk digunakan.” Sistem manajemen yang dirancang dengan baik dan diterapkan secara efektif akan membuat perusahaan Anda lebih mampu untuk menghasilan produk yang jauh lebih berkualitas daripada sebelumnya.
4. Memahami Keseluruhan Proses Perusahaan Anda
ISO mengharuskan Anda untuk mengidentifikasi dan menjelaskan proses Anda menggunakan metrik bisnis. Tujuannya adalah untuk mengelola dan mengontrol proses bisnis dengan lebih baik.
Sasaran ini adalah inti dari sistem Anda. Metrik digunakan untuk memahami dan mengomunikasikan kinerja sistem Anda terhadap sasaran atau goals Anda. Jika Anda berusaha jujur untuk memenuhi syarat sertifikasi ISO, Anda akan bisa belajar lebih banyak tentang perusahaan Anda sendiri.
5. Untuk Meningkatkan Konsistensi Operasi Anda
Mengurangi variasi dalam proses Anda adalah definisi terbaik dari konsistensi. Pelanggan Anda dilayani dengan baik ketika Anda menyediakan produk yang konsisten: dengan dimensi yang sama, bobot yang sama, toleransi yang sama, dan hasil yang sama.
Tentu saja, pelanggan Anda tidak akan menerima variasi, dan Anda pun tentu juga begitu. Jadi bagaimana Anda mengurangi variasi? Dengan meningkatkan kontrol atas proses dari bisnis Anda.
Kontrol berasal dari tujuan yang jelas: untuk mengumpulkan data tentang suatu proses dan untuk memahami bagaimana menyesuaikan proses agar output tetap konsisten. Persyaratan ISO yang baik tentu akan sangat membantu dalam tugas-tugas ini.
Dan itulah tadi pembahasan tentang konsultan ISO yang bisa membantu Anda dalam mendapatkan sertifikat ISO demi keberlangsungan bisnis. Carilah konsultan ISO yang berpengalaman serta bereputasi agar prosesnya bisa berjalan lancar.
